Sobre a Escola da Nuvem

A Escola da Nuvem é uma ONG brasileira que busca democratizar o acesso ao conhecimento técnico em tecnologia, capacitando pessoas em situação de vulnerabilidade para ingressarem no mercado de trabalho em áreas relacionadas a cloud.
Oferecendo cursos gratuitos online e presenciais, especialmente em comunidades periféricas, a organização promove inclusão social e impacto econômico. Sua missão é transformar vidas ao habilitar jovens e adultos para carreiras com salários acima da média nacional, construindo uma ponte efetiva para o mercado de tecnologia.

Visão Geral do Desafio

Como uma organização sem fins lucrativos, a Escola da Nuvem depende de patrocinadores para manter suas operações. A AWS, um dos principais apoiadores financeiros da ONG, exige relatórios detalhados que demonstrem o impacto dos cursos oferecidos. Esses relatórios incluem dados sobre empregabilidade dos alunos, certificações obtidas e evolução de carreira, como recolocações na área de TI e promoções profissionais.
Anteriormente, esse processo era conduzido de forma manual por estagiários e voluntários, que analisavam os perfis dos alunos no LinkedIn e preenchiam planilhas de forma repetitiva. Com mais de 6.000 alunos cadastrados no CRM da ONG, o método manual revelou-se insustentável. Além de ser demorado, o processo apresentava alta suscetibilidade a erros, baixa rastreabilidade e um custo indireto elevado em termos de tempo e recursos. Sem uma solução escalável, a Escola da Nuvem corria o risco de não cumprir os prazos exigidos pelos patrocinadores, colocando em risco sua continuidade operacional.

Visão Geral da Solução

A Enkel, em parceria com a AWS, desenvolveu uma solução tecnológica avançada utilizando inteligência artificial generativa (AI generativa) por meio do AWS Bedrock. Essa tecnologia foi fundamental para automatizar e otimizar o processo de coleta e análise de dados dos alunos, eliminando a necessidade de validação manual e melhorando significativamente a eficiência.
A solução foi estruturada em etapas claras. O sistema acessa automaticamente os perfis dos alunos cadastrados no CRM da ONG, analisa as informações profissionais disponíveis e classifica os dados de acordo com critérios pré-definidos, como se o aluno trabalha na área de TI, se houve recolocação profissional ou um upgrade de carreira. Com os dados processados, o sistema atualiza o CRM diretamente, fornecendo uma base confiável e pronta para a geração dos relatórios exigidos pela AWS.
O desenvolvimento envolveu um trabalho minucioso de refinamento dos prompts da AI generativa, ajustando-os para lidar com casos ambíguos, como descrições vagas ou irrelevantes nos perfis dos alunos. Além disso, a solução foi projetada para operar de forma escalável e eficiente, processando grandes volumes de dados sem sobrecarregar a infraestrutura.

Resultados e Benefícios

A implementação da solução trouxe uma transformação completa para os processos da Escola da Nuvem. A automação eliminou gargalos operacionais, substituindo um processo manual e suscetível a falhas por uma abordagem confiável e escalável. Além disso, o tempo necessário para processar os dados foi drasticamente reduzido, permitindo que a ONG gerasse relatórios em prazos significativamente menores.
Em termos financeiros, o custo por execução para processar toda a base de 6.000 alunos foi de apenas US$13,50, demonstrando um excelente custo-benefício. A confiabilidade dos dados melhorou, permitindo à Escola da Nuvem cumprir as metas estabelecidas pela AWS, garantindo a renovação do patrocínio e assegurando recursos para mais um ano de operação. A solução também abriu novas possibilidades para a ONG. Inspirada pelo sucesso do projeto, a Escola da Nuvem começou a explorar outras aplicações da AI generativa, como a análise de categorias de habilidades técnicas, níveis de senioridade e tipos de contratos.

Conclusão

A colaboração entre a Enkel e a Escola da Nuvem é um exemplo de como a tecnologia pode transformar operações críticas, mesmo em organizações com recursos limitados. A solução baseada em AI generativa não apenas atendeu às necessidades imediatas da ONG, mas também criou um modelo escalável e sustentável para futuras demandas.
Esse case demonstra a capacidade da Enkel de alinhar inovação tecnológica com objetivos estratégicos, entregando resultados concretos que vão além da eficiência operacional. A Escola da Nuvem, por sua vez, reforçou seu compromisso com a inclusão social, consolidando sua posição como referência em iniciativas de impacto social na área de tecnologia.